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優(yōu)質服務 SERVICE
以一流品質創(chuàng)造一流品牌,締造一流企業(yè)
優(yōu)質服務
聯(lián)系方式
  • 地址:徐州市云龍區(qū)淮海文博園
              10號樓三樓
  • 電話:0516-83008199
  • 手機:15996952799
  • 郵箱:Zhang_xu_20098
              @126.com
  • 網(wǎng)址:http://www.cheesypickupliness.com
服務流程 當前位置:主頁 > 優(yōu)質服務 > 服務流程
一、客戶咨詢
在客戶咨詢服務過程中,無論是客服人員、營銷人員、設計師還是項目經(jīng)理、施工人員都應認真回答客戶的每個問題。一方面耐心、仔細向客戶闡述家裝知識,介紹公司服務內容,另一方面要了解客戶的家裝需求,并填寫客戶信息登記表。
二、現(xiàn)場量房
客戶確定將委托設計師進行設計時,設計師應對客戶的房子進行實地測量,總體構思。
三、初步方案
設計師在了解客房裝修意圖,實地測量,即開始為客戶設計初步方案,與客戶溝通,客戶認可后開始做初步工程報價。
四、確定方案
經(jīng)與客戶溝通后,由設計師與裝修業(yè)主確定正式裝修方案、工程報價。
五、簽訂合同
客戶確認企業(yè)的設計方案與報價后,即可簽訂正式合同。合同一式二份,一份交客戶,一份財務部門負責存檔,工程部復印一份存檔。
六、工程派單
簽定合同后,設計部提前2天通知工程部,工程部指派項目經(jīng)理、質檢員、施工班組執(zhí)行合同約定開工日期準備開工。
七、現(xiàn)場交底
項目經(jīng)理接到任務后,按照合同約定時間與施工班組、設計師及業(yè)主到現(xiàn)場進行交底,并且與物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù)。
八、材料進場
開工后,有施工班長根據(jù)圖紙、選材單、預算及現(xiàn)場實際情況開具材料配送單,材料進場時,有客戶、項目經(jīng)理、質檢員及施工班長共同驗收,填寫材料驗收單,不合格材料嚴禁使用。
九、工程驗收

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